為加強(qiáng)集團(tuán)所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)科建設(shè)能力,持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),通用技術(shù)集團(tuán)于 3 月 28 日 舉辦 2023 年“通用健康大講堂”第一期講座。本期講座主題為“以患者為中心,加強(qiáng)護(hù)理學(xué)科建設(shè)、持續(xù)改善服務(wù)品質(zhì)”,特邀請(qǐng)首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)賈燕瑞進(jìn)行授課,我院全體護(hù)士長(zhǎng)在信息中心遠(yuǎn)程會(huì)議室參加了此次講座。

會(huì)上,賈教授從精細(xì)化科室管理、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式、人才培養(yǎng)、人文建設(shè)、平臺(tái)共享五個(gè)方面展開(kāi)授課,她提出改善服務(wù)不止停留在微笑服務(wù)上,而是結(jié)合護(hù)理學(xué)科建設(shè)將護(hù)理服務(wù)用在實(shí)處。她還分享了北京朝陽(yáng)醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科建立專(zhuān)科患者的信息庫(kù)、護(hù)理門(mén)診、出院指導(dǎo)等工作的開(kāi)展情況。

在互動(dòng)環(huán)節(jié)中,各家醫(yī)院還就護(hù)理門(mén)診工作開(kāi)展中存在的困難和疑惑,到北京朝陽(yáng)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)等相關(guān)事宜等問(wèn)題進(jìn)行了咨詢(xún)和討論,賈燕瑞教授也耐心的給予了解答。

通過(guò)此次學(xué)習(xí),護(hù)士長(zhǎng)們表示受益匪淺,對(duì)今后如何提升服務(wù)質(zhì)量有了全新認(rèn)識(shí)。會(huì)議最后,護(hù)理部副主任張倩提出要求,各位護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)立足自身,結(jié)合本院實(shí)際,將精細(xì)化管理的思路用于臨床護(hù)理工作中,凝心聚力謀求護(hù)理質(zhì)量新發(fā)展,開(kāi)創(chuàng)我院護(hù)理服務(wù)工作新局面,為廣大百姓提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理部 周品嬌撰稿

2023年3月29日